Son Güncelleme: 12.09.2026
Bu Gizlilik Politikası, Ayna Bahçesi (“Site”, “biz” veya “bizim”) tarafından işletilen [https://aynabahcesi.com](https://aynabahcesi.com) adresini ziyaret ettiğinizde, hizmetlerimizi kullandığınızda veya bir satın alma işlemi gerçekleştirdiğinizde kişisel bilgilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve açıklandığını tarif eder. “Siz” veya “sen” ifadesi; web sitesi ziyaretçisi, müşteri veya bu Gizlilik Politikası uyarınca Hizmetleri kullanan herhangi bir kişiyi ifade eder.
Lütfen bu Gizlilik Politikasını dikkatlice okuyunuz. Hizmetlerimize erişerek veya kullanarak, bilgilerinizin bu politikada açıklandığı şekilde toplanmasını ve kullanılmasını kabul etmiş olursunuz.
1. Bu Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler
Hizmet süreçlerimizdeki değişiklikleri yansıtmak, yasal veya düzenleyici gereksinimlere uymak amacıyla bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Güncellenmiş metin Sitemizde yayınlanacak ve “Son Güncelleme” tarihi revize edilecektir.
2. Topladığımız Kişisel Bilgiler
Sizden ve Sitemizle etkileşiminizden topladığımız kişisel bilgiler şunları içerebilir:
- Doğrudan Sunduğunuz Bilgiler:
- İletişim Bilgileri: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresi.
- Sipariş ve Satın Alma Bilgileri: Satın aldığınız veya favorilediğiniz ürünler, fatura ve kargo detayları, ödeme onay bilgileri.
- Hesap Bilgileri: Kullanıcı adı, şifre ve hesap güvenlik tercihleri.
- Müşteri Destek Bilgileri: Bizimle iletişime geçtiğinizde (destek talepleri, e-postalar veya mesajlar) paylaştığınız detaylar.
- Çerezler (Cookies) ve Otomatik Yollarla Toplanan Bilgiler:
- Sitemizi ziyaret ettiğinizde IP adresiniz, cihaz ve tarayıcı türünüz, ağ bağlantınız ve Sitedeki dolaşım hareketleriniz (Kullanım Verileri) çerezler ve benzeriz izleme teknolojileri aracılığıyla otomatik olarak toplanabilir.
- Üçüncü Taraflardan Elde Edilen Bilgiler:
- Altyapı sağlayıcılarımız (WordPress / WooCommerce vb.), güvenli ödeme kuruluşları (ödeme kartı bilgilerinizi doğrudan saklamaksızın doğrulamayı sağlayan altyapılar) ve kargo/lojistik ortaklarımızdan gerekli veriler temin edilebilir.
3. Kişisel Bilgilerinizi Kullanma Amaçlarımız
Toplanan kişisel bilgileriniz şu amaçlarla işlenmektedir:
- Ürün ve Hizmet Sunumu: Siparişlerinizi üretmek, paketlemek, kargolamak, ödemelerinizi işlemek, iade/değişim taleplerinizi yönetmek ve hesabınızı oluşturmak.
- İletişim ve Müşteri Desteği: Sipariş durumunuz hakkında bilgilendirme yapmak, sorularınıza yanıt vermek ve destek sağlamak.
- Pazarlama ve Duyurular: İzniniz dahilinde yeni ürünler, özel kampanyalar ve indirimler hakkında bilgilendirme e-postaları veya mesajları göndermek.
- Güvenlik ve Dolandırıcılık Önleme: Yasa dışı veya yetkisiz işlemleri tespit etmek, Sitemizin ve kullanıcılarımızın güvenliğini sağlamak.
- Yasal Yükümlülükler: Fatura düzenleme ve vergi mevzuatı başta olmak üzere geçerli yasal yükümlülüklere uymak.
4. Çerezler (Cookies)
Sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek, site trafiğini analiz etmek ve tercihlerinizi hatırlamak amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerezleri dilediğiniz zaman engelleyebilir veya silebilirsiniz. Ancak çerezlerin kapatılması, Sitemizin bazı özelliklerinin tam performansla çalışmasını engelleyebilir.
5. Kişisel Bilgilerin Paylaşılması ve Açıklanması
Kişisel bilgileriniz, yalnızca Hizmetlerimizi yürütmek ve yasal yükümlülükleri yerine getirmek amacıyla aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:
- Hizmet Sağlayıcılar: Kargo ve lojistik şirketleri, ödeme altyapısı sağlayıcıları, bilgi teknolojileri/sunucu barındırma tedarikçileri ve veri analitiği ortakları.
- Yasal Zorunluluklar: Yetkili kamu kurum ve kuruluşları, mahkemeler veya icra daireleri tarafından usulüne uygun olarak talep edildiğinde yasal yükümlülüklerimiz gereği.
6. Veri Güvenliği ve Saklama Süresi
Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak adına makul teknik ve idari tedbirleri almaktayız. Ancak internet üzerinden yapılan veri iletimlerinin %100 güvenli olduğunu garanti etmek mümkün değildir. Bilgileriniz, ticari ilişkimiz devam ettiği sürece ve geçerli mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri (fatura ve muhasebe kayıtları vb.) boyunca muhafaza edilir.
7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca, kişisel verilerinize ilişkin şu haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve bilgi talep etme,
- Verilerin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme,
- Yasal şartlar çerçevesinde verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini talep etme,
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme.
Bu haklarınızı kullanmak için aşağıdaki iletişim kanallarından bizimle iletişime geçebilirsiniz.
8. İletişim
Gizlilik politikamız, haklarınız veya veri uygulamalarımızla ilgili her türlü soru ve talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
- E-posta: info@aynabahcesi.com
- Adres: Turgut Reis Mahallesi Ihlamur Sokak No:2/b / İstanbul, Türkiye